Privacyverklaring
Bij Vakman Studio (gevestigd aan de Zomerhofstraat 71, 3032 CK Rotterdam) gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
Vakman Studio is een Rotterdams ontwerpstudio voor websites voor bouwbedrijven, aannemers en aanverwante vakmensen. We zijn bereikbaar via hello@vakmanstudio.nl of WhatsApp 06 38 08 43 38.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verwerken alleen gegevens die jij vrijwillig met ons deelt of die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Contactgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Projectinformatie: gegevens over jouw bedrijf, voorkeuren en aangeleverde content (foto's, teksten).
- Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten en notities uit onze gesprekken.
- Betaal- en factuurgegevens: bankrekening, factuuradres.
- Technische gegevens: bij gebruik van vakmanstudio.nl verzamelen we via Plausible Analytics anonieme bezoekersstatistieken (geen cookies, geen IP-tracking).
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het uitvoeren van de overeenkomst (jouw website bouwen en opleveren).
- Communicatie tijdens en na het project.
- Het versturen van offertes en facturen.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).
- Verbetering van onze diensten op basis van geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken.
4. Wettelijke grondslag
We verwerken gegevens op basis van: (a) uitvoering van de overeenkomst die we met je aangaan, (b) jouw toestemming bij contactformulieren, (c) wettelijke verplichting (bv. fiscale bewaarplicht) en (d) ons gerechtvaardigd belang in bv. fraudepreventie.
5. Hoelang bewaren we je gegevens?
- Klantgegevens en projectbestanden: tot 7 jaar na laatste factuur (fiscale bewaarplicht).
- Offertes zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
- Marketing-contactgegevens: tot je je afmeldt of intrekt.
- Analytics: anoniem, niet langer dan 24 maanden.
6. Met wie delen we je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Onze verwerkers zijn onder andere:
- Netlify (hostingplatform, VS, AVG-compliant via DPA).
- Google Workspace (e-mail en documenten).
- Stripe (betaalverwerking).
- Boekhoudpakket (administratie).
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt geen marketing- of tracking-cookies. We gebruiken Plausible Analytics, een privacyvriendelijk alternatief dat geen persoonsgegevens of cookies opslaat. Statistieken zijn volledig geanonimiseerd.
8. Beveiliging
We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleuteling (HTTPS), 2FA op alle accounts, beperkte toegang tot klantgegevens en regelmatige back-ups.
9. Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je gegevens.
- Onjuiste gegevens te corrigeren.
- Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid).
- De verwerking te beperken.
- Gegevensoverdracht te vragen (dataportabiliteit).
- Bezwaar te maken tegen verwerking.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een mail naar hello@vakmanstudio.nl. We reageren binnen 30 dagen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.
11. Contact
Vakman Studio
Zomerhofstraat 71
3032 CK Rotterdam
E-mail: hello@vakmanstudio.nl
WhatsApp: 06 38 08 43 38