1Wie zijn wij?
Vakman Studio helpt vakbedrijven aan meer aanvragen uit hun eigen regio, met advertenties op Facebook en Instagram, aanvraagpagina's en websites. We zijn bereikbaar via hello@vakmanstudio.nl of WhatsApp 06 38 08 43 38.
2Welke gegevens verzamelen we?
Wij verwerken alleen gegevens die jij zelf met ons deelt of die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Contactgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Gegevens uit onze formulieren: bij een kennismaking of de Aanvragencheck vragen we onder andere naar je vak, de grootte van je team, je website en waar je hulp bij zoekt.
- Projectinformatie: gegevens over jouw bedrijf, voorkeuren en aangeleverde content (foto's, video's, teksten).
- Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten en notities uit onze gesprekken.
- Betaal- en factuurgegevens: bankrekening, factuuradres.
- Technische gegevens: als je daar toestemming voor geeft, meten we via Google Analytics en de Meta Pixel hoe bezoekers de site gebruiken en via welke advertentie ze binnenkomen. Zie Cookies en tracking.
3Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Contact met je opnemen na een aanvraag via de website.
- Het uitvoeren van de overeenkomst.
- Communicatie tijdens en na de samenwerking.
- Het versturen van offertes en facturen.
- Het meten en verbeteren van onze eigen advertenties en website.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
4Wettelijke grondslag
We verwerken gegevens op basis van: (a) uitvoering van de overeenkomst die we met je aangaan, (b) jouw toestemming bij formulieren en voor analytische en marketingcookies, (c) wettelijke verplichting (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht) en (d) ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld bij fraudepreventie.
5Hoelang bewaren we je gegevens?
- Klantgegevens en projectbestanden: tot 7 jaar na de laatste factuur (fiscale bewaarplicht).
- Aanvragen en offertes zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
- Marketing-contactgegevens: tot je je afmeldt of je toestemming intrekt.
- Google Analytics: niet langer dan 24 maanden.
- Meta Pixel: Meta bewaart de gegevens volgens haar eigen beleid, meestal niet langer dan 2 jaar.
6Met wie delen we je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Onze verwerkers zijn onder andere:
- Netlify: hosting van de website en verwerking van de formulieren (VS, met passende waarborgen).
- Google: e-mail en documenten (Google Workspace) en websitestatistieken (Google Analytics).
- Meta Platforms Ireland: meting van onze advertenties op Facebook en Instagram (Meta Pixel).
- Stripe: betaalverwerking.
- Boekhoudpakket: administratie.
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten of vergelijkbare afspraken. Google en Meta kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, onder andere in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
8Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleuteling (HTTPS), tweestapsverificatie op onze accounts, beperkte toegang tot klantgegevens en regelmatige back-ups.
9Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je gegevens.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Je gegevens te laten verwijderen.
- De verwerking te laten beperken.
- Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).
- Bezwaar te maken tegen de verwerking.
- Je toestemming in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een mail naar hello@vakmanstudio.nl. We reageren binnen 30 dagen.
10Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Wijzigingen publiceren we op deze pagina. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.
11Contact
Vakman Studio
Zomerhofstraat 71
3032 CK Rotterdam
KvK 96006870
E-mail: hello@vakmanstudio.nl
WhatsApp: 06 38 08 43 38